Geborgde Werkwijze

Geborgde werkwijze houseofbeers.nl

21-08-2026

Het is voor houseofbeers.nl van groot belang dat alcohol op een verantwoorde manier wordt verkocht, ook online. Houseofbeers.nl wil namelijk absoluut geen alcohol verkopen aan jongeren onder de achttien jaar.

Met dit document wordt inzicht gegeven in de manier waarop houseofbeers.nl invulling geeft aan deze verantwoorde verkoop op afstand. Hiermee wordt voldaan aan de in artikel 20a lid 1 sub b van de Alcoholwet gestelde eis dat men moet beschikken over een werkwijze waarmee wordt gewaarborgd dat de alcoholhoudende drank slechts wordt afgeleverd op het adres van de geadresseerde of bij een distributiepunt (pakketpunt van de bezorgdienst of afhaaladres houseofbeers.nl) en dat de leeftijd van de persoon aan wie de alcoholhoudende drank wordt verstrekt wordt vastgesteld en dat deze werkwijze ook wordt gehanteerd.

Dit document is altijd actueel. Dit betekent dat het document wordt geactualiseerd bij iedere wijziging van de situatie en jaarlijks wordt herzien. Het document bevat een omschrijving van:

  • het proces dat wordt gehanteerd om de leeftijdsgrens te bewaken en aan de geldende verplichtingen te voldoen;
  • de wijze waarop deze werkwijze bekend en inzichtelijk wordt gemaakt voor medewerkers;
  • de controle op de juiste naleving van het proces en de wijze waarop eventuele correcties worden doorgevoerd.
1. Proces (conform artikel 5.2, lid 1 onder a en b van het Alcoholbesluit)

Bestelling via de webshop

  • De webshop/online winkel van houseofbeers.nl is voorzien van alle wettelijk bepaalde leeftijdschecks. Zo wordt direct bij een bezoek aan onze webshop een pop-up getoond met de vraag “Om de webshop van houseofbeers.nl te mogen bezoeken moet je 18 jaar of ouder zijn. Door op ‘Akkoord’ te klikken verklaar je dat je 18 jaar of ouder bent”.
  • Op de website van houseofbeers.nl (en op onze overige socialemediakanalen, zoals Instagram en Facebook) is het NIX18-logo altijd te zien. Wie op dit logo klikt, wordt doorgestuurd naar de NIX18-website (nix18.nl).
  • Bij het afrekenen vragen wij nogmaals om te bevestigen dat de ontvanger en tevens de koper 18 jaar of ouder is.
  • Bij het verzendklaar maken worden alle verzendlabels voorzien van een 18+-teken, zodat de bezorger en de ontvanger zien dat het om een 18+-zending gaat.

Verzending en controle bij aflevering

  • Voor bezorging in Nederland werken wij met bezorgpartner Route Runner Direct. Voor bestemmingen die Route Runner Direct niet bedient (zoals de Waddeneilanden) en voor overige zendingen werken wij met DPD, DHL of PostNL.
  • Op het moment dat wij de webshopbestelling verzenden, geven wij bij onze bezorgpartner aan dat voor het betreffende pakket een legitimatieverplichting geldt. Dit houdt in dat de ontvanger een geldig legitimatiebewijs moet tonen aan de pakketbezorger om aan te tonen dat hij of zij 18 jaar of ouder is. Daarnaast is een handtekening voor ontvangst vereist. Bij afwezigheid van de ontvanger wordt het pakket bezorgd bij een pakketpunt van de betreffende bezorgdienst; hier geldt dat de klant het pakket kan afhalen na het tonen van een geldig legitimatiebewijs (voor identiteit en leeftijd).
  • Bij het fysiek afhalen op ons afhaalpunt (Prior van Milstraat 2, 5402 GH Uden) wordt door de medewerker de identiteit (en bij twijfel de leeftijd) gecontroleerd. Er is te allen tijde een medewerker met een SVH-diploma aanwezig.
  • Alle medewerkers van houseofbeers.nl zijn in het bezit van een SVH-diploma. Indien er zelf wordt geleverd, wordt bij twijfel de legitimatie gecontroleerd aan de deur van de geadresseerde klant.

2. Informatievoorziening medewerkers (conform artikel 5.2, lid 1 onder c van het Alcoholbesluit)

  • Alle medewerkers van houseofbeers.nl zijn in het bezit van een SVH-diploma. Voor de incidentele eigen levering is iedere medewerker geïnstrueerd dat bij twijfel de legitimatie wordt gecontroleerd aan de deur van de klant.
  • Fysieke afhaallocaties zijn geïnstrueerd om de identiteit van de klant te controleren, zodat de juiste bestelling bij de juiste klant wordt uitgeleverd en de leeftijd automatisch in dit proces wordt gecontroleerd.
  • Onze bezorgpartners (Route Runner Direct, DPD, DHL en PostNL) instrueren hun bezorgers dat bij alle zendingen met het 18+-logo de identiteit en leeftijd moeten worden gecontroleerd. Deze informatie wordt in het verzendproces automatisch op het verzendlabel opgenomen.

3. Controle (conform artikel 5.2, lid 1 onder d van het Alcoholbesluit)

  • Eén keer per jaar, in de maand oktober, wordt de geborgde werkwijze gecontroleerd. Hierbij worden de afspraken tijdens de teamvergadering opnieuw geëvalueerd en waar nodig verbeterd.
  • Eén keer per jaar, in de maand november, wordt de geborgde werkwijze getest door een zending te versturen die door een van onze medewerkers wordt aangenomen, om te controleren dat dit proces door onze bezorgpartners wordt gewaarborgd.
  • Indien medewerkers zich niet houden aan de werkwijze, worden maatregelen getroffen om deze afspraken alsnog te laten nakomen. Hierbij kan worden gedacht aan het opnieuw doorlopen van het inwerktraject, waarbij de directie met de medewerker meeloopt.
  • Indien medewerkers van een van onze bezorgpartners zich niet houden aan de werkwijze, worden maatregelen getroffen om deze afspraken alsnog te laten nakomen. Dit gebeurt door een klacht in te dienen bij de accountmanager van de betreffende bezorgpartner.

4. Meer weten over verantwoord alcoholgebruik?

Team House of Beers

contact: info@houseofbeers.nl
+31 6 22122351